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Te damos la bienvenida

¡Felices fiestas! Bienvenido a nuestro envío periódico de Skydio, en el que compartimos nuestras mejores prácticas, conocimientos expertos sobre productos, consejos de venta y habilidades de atención al cliente.Este boletín le ofrecerá las últimas noticias y actualizaciones, además de responder a cualquier comentario o pregunta abierta que haya enviado a través del portal de socios de Skydio.

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Últimas noticias + Actualizaciones

Tras el anuncio del X10 Ascend a finales de septiembre, nos propusimos el reto de enviar los primeros sistemas X10 a nuestros clientes antes de Acción de Gracias, y lo conseguimos gracias a un esfuerzo increíble. Durante las últimas semanas, nuestros equipos de pruebas de vuelo, ingeniería, éxito del cliente y operaciones han estado trabajando casi 24 horas al día, 7 días a la semana, y estamos orgullosos de decir que las primeras entregas del X10 han llegado y ya han tenido un impacto táctico significativo con algunos de nuestros primeros clientes (compartiremos más de esas historias en una próxima edición de este boletín).

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Ahora que los primeros X10 están disponibles y en manos de nuestros clientes, estamos enfocados en aumentar la producción y garantizar que los clientes de Skydio puedan maximizar el valor de sus nuevos sistemas X10 con nuevo contenido, capacitación y capacidades de soporte.

 

¿Se enteró?

Skydio Academy es su único recurso de capacitación profesional en línea.

Nuestros cursos en línea de Skydio Academy se actualizaron recientemente en muchas de nuestras áreas de productos y estamos anticipando los primeros cursos de operador profesional de X10 que comenzarán la semana del 11 de diciembre. Encuentre estos cursos y muchos más en Skydio Academy.

 

Consejo de soporte del mes

El Skydio X10 tiene un nuevo diseño para las hélices, que son más fáciles de cambiar en comparación con los drones de la generación anterior.

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Este artículo en nuestro sitio de soporte de X10 tiene todos los detalles sobre cómo cambiar las hélices: Cómo reemplazar las hélices del Skydio X10.

 

Preguntas y respuestas

Pregunta: ¿qué incluye la compra de un sistema Skydio X10?

Respuesta: el Skydio X10 representa un nuevo estándar sin precedentes en capacidad de misión, potencia autónoma y seguridad, pero también hemos escuchado a nuestros socios y clientes que desean una mayor flexibilidad en sus decisiones de compra. Por eso ahora incluimos aún más funciones de software en cada sistema que vendemos y ofrecemos paquetes mucho más personalizables y modulares.

Nuestro software básico Skydio Autonomy que se vende con cada X10 incluye todas estas funciones:

  • Evasión de obstáculos (Obstacle Avoidance) de 360°
  • Vuelo solo con GPS
  • Vuelo manual
  • Captura de mapa
  • Planificación de movimiento
  • Reconocimiento de objetos/escenas
  • Mapas sin conexión/Importación de mapas
  • Órbita del punto de interés
  • Mapeo 3D en tiempo real
  • Navegador visual de Skydio
  • Detección de sujetos
  • Rastrear en el lugar (Track in Place)
  • Regreso visual al punto de inicio
  • Misiones de los puntos de referencia (Waypoint)
  • Zoom

Por supuesto, puede personalizar los sistemas del X10 con diversos complementos de software y hardware para adaptarlos mejor a sus necesidades. Para obtener más información, consulte este artículo detallado en nuestro sitio de soporte de X10:

¿Qué kits y paquetes de software están disponibles con Skydio X10?

 

Éxitos del mes de Skydio

Nuestros clientes de los cuerpos de seguridad y de primeros auxilios siguen compartiendo historias de éxito reales y que salvan vidas sobre el impacto que la tecnología de Skydio está teniendo en su tan importante trabajo. Mantener seguro al público al que sirven y proporcionar a los oficiales de policía capacidades autónomas de vigilancia y reconocimiento para reducir las amenazas antes de que se intensifiquen es la ventaja que Skydio ofrece a nuestros clientes de seguridad pública y fuerzas policiales.

En este video de la División Springlake del Departamento de Policía de la Ciudad de Oklahoma, con la ayuda de la cámara térmica del Skydio X2E, se detecta a tres sospechosos de robo que intentaban escapar al tejado:

Obtenga más información sobre drones para la seguridad pública y vigilancia policial.

 

Sus comentarios

Queremos conocer lo que opina. Si tiene un tema o una pregunta que no es urgente y que le gustaría abordar en nuestro próximo boletín informativo para socios, no dude en enviar sus comentarios a través del Portal de socios de Skydio. Además, puede enviar cualquier comentario poniéndose en contacto con su administrador de canales de Skydio.

¡Felices fiestas!

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[accordion heading="October 2023"]

Últimas noticias + Actualizaciones

Tuvimos un verano ocupado y productivo con nuestro evento de lanzamiento del Skydio X10, Ascend, y una serie de lanzamientos de software importantes. Acceda aquí para ponerse al día:

 

¿Se enteró?

Skydio simplifica sus opciones de estándares de seguridad

Oímos hablar de cierta confusión (particularmente entre nuestros clientes potenciales de EE. UU.) en cuanto a qué tipo de estándar de seguridad necesitan: compatible con NDAA, Blue UAS o simplemente fabricado en Estados Unidos. Para abordar mejor esta confusión, creamos una publicación de blog:

 

Consejo de soporte del mes

Las funciones de Skydio Cloud se amplían casi todos los meses. Y las funciones esenciales de gestión de flotas son cada vez más accesibles e intuitivas con cada actualización. ¿Sabía que ahora puede reclamar baterías para su flota de Cloud? Una vez que se reclamó una batería, también puede realizar un seguimiento de su estado y recuento de ciclos. Consulte estos artículos para obtener más información:

 

Preguntas y respuestas

Pregunta: ¿Cómo puedo obtener más información sobre el nuevo dron Skydio X10 (y sus accesorios)?

Respuesta: ¡Lo tenemos cubierto! Simplemente eche un vistazo a nuestros artículos de preguntas frecuentes en la sección Skydio X10 de este sitio de soporte:

 

Éxitos del mes de Skydio

Con más de 2500 misiones realizadas en los últimos dos años utilizando drones Skydio, el Departamento de Policía de la ciudad de Oklahoma fue uno de los faros del movimiento DFR (Drone as First Responder) que marcó una gran diferencia al mantener a su comunidad más segura, redujo la cantidad de situaciones potencialmente peligrosas y brindó mayor transparencia al público al que sirven.

Mire este video para obtener más información sobre su misión utilizando drones Skydio.

 

Sus comentarios

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[accordion heading="Junio de 2023"]

Últimas noticias + Actualizaciones

Skydio License Management

Skydio acaba de lanzar Skydio License Management (Administración de Licencias de Skydio) para sus drones Skydio 2/2+ y X2. Usando el poder de Skydio Cloud, puede administrar y asignar licencias de software avanzado para Skydio Autonomy Enterprise y 3D Scan (Escaneo 3D) a cada uno de sus drones, lo que permite un control preciso de su flota Skydio.
Asigne sus licencias a su flota de Skydio si aún no lo ha hecho (y aconseje a sus clientes que hagan lo mismo). Visite Cómo asignar licencias de software avanzado de Skydio para obtener instrucciones detalladas paso a paso a fin de garantizar que sus vehículos continúen funcionando de forma correcta. Tenga en cuenta que deberá asignar una licencia de Autonomy Enterprise antes de poder asignar una licencia de escaneo 3D (3D Scan).

Consulte estos artículos para obtener más información:

Identificador remoto

El 16 de septiembre de 2023, la Administración Federal de Aviación (FAA, por su sigla en inglés) comenzará a exigir a los operadores de drones en los Estados Unidos que transmitan información de identificación remota, a menos que vuelen en un área de identificación reconocida por la FAA.

El 12 de junio, Skydio lanzó una actualización de software que habilita la identificación remota para todos los drones Skydio, por lo que puede estar seguro de que cumple con los requisitos al volar nuestros productos. Para obtener más información, consulte este artículo:

 

¿Se enteró?

Skydio simplifica sus opciones de estándares de seguridad

Oímos hablar de cierta confusión (particularmente entre nuestros clientes potenciales de EE. UU.) en cuanto a qué tipo de estándar de seguridad necesitan: compatible con NDAA, Blue UAS o simplemente fabricado en Estados Unidos. Para abordar mejor esta confusión, creamos una nueva publicación de blog:

 

Consejo de soporte del mes

Registros de soporte de Skydio: para cualquier falla, colisión o comportamiento fuera de lo normal informado por el cliente, el equipo de soporte de Skydio requiere que los registros de soporte de Skydio relacionados se carguen antes de comunicarse con el equipo. Para obtener más información sobre cómo cargar estos registros al equipo de soporte, asegúrese de leer estos artículos actualizados:

 

Preguntas y respuestas

Pregunta: ¿Están disponibles los artículos y manuales de ayuda de Skydio en otros idiomas?
Respuesta: Sí. Encontramos muchos de nuestros artículos de soporte tanto en japonés como en español para satisfacer las necesidades de nuestros clientes internacionales. Para acceder a estos artículos, las cookies de su navegador deben estar habilitadas y apuntar a la configuración regional del país correcto. Si desea obtener una vista previa de cualquier contenido en japonés o español, simplemente reemplace “en-us” en cualquier URL del artículo de soporte de Skydio por “es” (para español) o “ja” (para japonés). A continuación, encontrará algunos ejemplos.

 

Éxitos del mes de Skydio

Skydio acaba de anunciar que la Oficina de Aviación Civil de Japón (JCAB) otorgó a Skydio una aprobación nacional sin precedentes para volar drones de forma remota más allá de la línea de visión visual (BVLOS). Representando una de las aprobaciones regulatorias más avanzadas del mundo, la aprobación permite operaciones BVLOS optimizadas utilizando Skydio Dock y Remote Ops. Lea más sobre esta gran victoria aquí: Skydio Secures Nationwide BVLOS Approval for Remote Drone Operations In Japan.

 

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[accordion heading="Mayo de 2023"]

Últimas noticias + Actualizaciones

Skydio acaba de lanzar una nueva actualización importante para el ecosistema de software de Skydio. Nuestro lanzamiento de primavera de 2023 ya está disponible para todos los clientes de Skydio Enterprise que utilizan nuestras plataformas S2+ o X2E, incluidos los flujos de trabajo Skydio Cloud y 3D Scan, y presenta nuevas y emocionantes capacidades, como Indoor Capture. Consulte estos artículos para obtener más información:

Aquí hay una lista de los artículos de soporte empresarial recientemente actualizados relacionados con el lanzamiento de Skydio Spring 2023, organizada por la familia de productos. Sumérjase y aprenda más.

Skydio X2E

Acceda a los manuales, listas de verificación y guías del Skydio X2E

Cómo ajustar la evasión de obstáculos en el dron Skydio X2

¿Cómo utiliza Skydio X2 el GPS?

Cómo usar el modo de vuelo nocturno mediante GPS de Skydio X2E

Comprender los límites de altura del dron Skydio X2E

Cómo usar la skill Scout con el dron Skydio X2E

Cómo utilizar la habilidad de triangulación en Skydio X2

Cómo utilizar las coordenadas de la mira de la cabina DTED en Skydio X2

¿Qué habilidades están disponibles en la aplicación Skydio Enterprise?

Skydio 2/2+

Access Skydio 2/2+ Enterprise Manuals and Guides

Cómo ajustar la evitación de obstáculos (Obstacle Avoidance) en Skydio 2/2+ Enterprise

¿Cómo utiliza Skydio 2/2+ Enterprise el GPS?

Cómo utilizar la habilidad Scout en Skydio 2/2+ Enterprise

Comprender los límites de altura en su Skydio 2/2+ Enterprise

Cómo crear y compartir videos con Skydio 2/2+ Enterprise

¿Qué habilidades están disponibles en la aplicación Skydio Enterprise?

Skydio Cloud

Cómo utilizar Media Sync en Skydio Cloud

¿Cómo se utiliza la transmisión en vivo en Skydio Cloud?

Solución de problemas de Skydio Cloud Media Sync

Skydio 3D Scan

Cómo acceder a los manuales de Skydio 3D Scan

Cómo utilizar Captura en interiores con Skydio 3D Scan

Utilizar Tomar la mejor foto con Skydio 3D Scan

Cómo utilizar Visual Geofencing en 3D Scan

Utilizar Optimize X,Y con Skydio 3D Scan

Cómo utilizar AR Coverage Mesh para capturas 3D

¿Qué es Stop at Structure (Deténgase en la estructura)?

Comprender Modificar el volumen de escaneo en Skydio 3D Scan

 

¿Se enteró?

Skydio acaba de anunciar la variante multibanda de X2D.

Se ha anunciado el dron multibanda Skydio X2D para permitir flexibilidad operativa para sus clientes de Defensa y clientes potenciales a través de diversos países.Más información.

 

Consejo de soporte del mes

Como parte de nuestro lanzamiento de primavera de 2023, en la última versión de la aplicación Skydio, hemos cambiado el nombre de los registros necesarios cada vez que se escala al equipo de soporte de Skydio. Anteriormente se llamaban “Registros de vuelo”, lo que creaba cierta confusión, por lo que se les cambió el nombre a “Registros de soporte de Skydio”. Para obtener más información sobre cómo cargar estos registros al equipo de soporte, asegúrese de leer estos artículos actualizados:

 

Preguntas y respuestas

Pregunta: ¿Están disponibles los artículos y manuales de ayuda de Skydio en otros idiomas?

  • Respuesta: Sí. Hemos encontrado muchos de nuestros artículos de soporte tanto en japonés como en español para satisfacer las necesidades de nuestros clientes internacionales. Para acceder a estos artículos, las cookies de su navegador deben estar habilitadas y apuntar a la configuración regional del país correcto. Si desea obtener una vista previa de cualquier contenido en japonés o español, simplemente reemplace “en-us” en cualquier URL del artículo de soporte de Skydio por “es” (para español) o “ja” (para japonés). A continuación, encontrará algunos ejemplos.

 

Éxitos del mes de Skydio

  • Grandes noticias: la FAA otorgó exenciones a Dominion Energy y New York Power Authority que permiten realizar operaciones completamente remotas más allá de la línea visual (BVLOS, beyond visual line of sight) utilizando Skydio Dock and Remote Ops sin tripulación de vuelo en el lugar. Lea nuestra publicación en el blog para saber cómo el equipo regulatorio de Skydio puede ayudar a sus clientes con avances similares para sus desafíos verticales específicos.

  • En relación con esa historia de éxito, tenemos otra nueva publicación en el blog sobre la supervisión de subestaciones eléctricas. En dicha publicación, hablamos sobre muchos casos de uso, como la inspección recurrente, la inspección posterior al incidente y la supervisión de la seguridad. La publicación también comparte un poco sobre las recientes actualizaciones del software Dock and Remote Ops y los servicios regulatorios de Skydio.

 

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[accordion heading=“abril de 2023”]

Últimas noticias

El ecosistema de software de Skydio se actualizó el 7 de febrero. Asegúrese de que sus clientes conozcan las últimas mejoras y optimizaciones compartiendo estos recursos:

¿Se enteró?

Skydio es compatible con identificación remota

Todos los nuevos drones Skydio que se produzcan a partir del 16 de septiembre de 2022, según las pautas de la FAA, tienen una identificación remota estándar incorporada.

  • Los drones Skydio que se produzcan antes del 16 de septiembre de 2022 no se ven afectados por este cambio y no se requerirá que transmitan una identificación remota hasta el 16 de septiembre de 2023. Skydio está trabajando para determinar el mejor camino para el cumplimiento de la identificación remota y planea habilitar el cumplimiento a través de una simple actualización de software.

  • Nuestros clientes son nuestra principal prioridad y estamos comprometidos a ayudar a cada piloto de Skydio a cumplir con la ley. En los próximos meses, compartiremos más detalles para los clientes con drones no habilitados para identificación remota.

  • Consulte este artículo de soporte orientado al cliente para obtener más detalles: ¿Qué es la identificación remota y cómo lo cubre Skydio?

Preguntas y respuestas

Éxito del mes de Skydio

Vea cómo el Departamento de Policía de la ciudad de Oklahoma tuvo éxito en la implementación de Skydio X2E en un contexto DFR (dron como el primero en la escena): Implementación de UAS guiada por patrulla con el Departamento de Policía de la ciudad de Oklahoma

Capacitación técnica y de demostración de Skydio

Si usted o su equipo están interesados en capacitación adicional de Skydio, háganoslo saber: envíe su solicitud directamente a su administrador de cuentas de Skydio a través del portal de socios de Skydio.

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Recursos

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