Boletín de soporte para revendedores de Skydio
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Te damos la bienvenida
Bienvenidos a todos a nuestro envío regular de Skydio, compartiendo nuestras mejores prácticas, conocimiento experto del producto, consejos de ventas y habilidades de soporte de cara al cliente. En este boletín, se le brindarán las últimas noticias y actualizaciones cada mes y encontrará las respuestas a cualquier comentario o pregunta abierta que haya enviado a través del Portal de Socios de Skydio.
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Últimas noticias + Actualizaciones
Skydio License Management
Skydio acaba de lanzar Skydio License Management (Administración de Licencias de Skydio) para sus drones Skydio 2/2+ y X2. Usando el poder de Skydio Cloud, puede administrar y asignar licencias de software avanzado para Skydio Autonomy Enterprise y 3D Scan (Escaneo 3D) a cada uno de sus drones, lo que permite un control preciso de su flota Skydio.
Asigne sus licencias a su flota de Skydio si aún no lo ha hecho (y aconseje a sus clientes que hagan lo mismo). Visite Cómo asignar licencias de software avanzado de Skydio para obtener instrucciones detalladas paso a paso a fin de garantizar que sus vehículos continúen funcionando de forma correcta. Tenga en cuenta que deberá asignar una licencia de Autonomy Enterprise antes de poder asignar una licencia de escaneo 3D (3D Scan).
Consulte estos artículos para obtener más información:
Identificador remoto
El 16 de septiembre de 2023, la Administración Federal de Aviación (FAA, por su sigla en inglés) comenzará a exigir a los operadores de drones en los Estados Unidos que transmitan información de identificación remota, a menos que vuelen en un área de identificación reconocida por la FAA.
El 12 de junio, Skydio lanzó una actualización de software que habilita la identificación remota para todos los drones Skydio, por lo que puede estar seguro de que cumple con los requisitos al volar nuestros productos. Para obtener más información, consulte este artículo:
¿Se enteró?
Skydio simplifica sus opciones de estándares de seguridad
Oímos hablar de cierta confusión (particularmente entre nuestros clientes potenciales de EE. UU.) en cuanto a qué tipo de estándar de seguridad necesitan: compatible con NDAA, Blue UAS o simplemente fabricado en Estados Unidos. Para abordar mejor esta confusión, creamos una nueva publicación de blog:
Consejo de soporte del mes
Registros de soporte de Skydio: para cualquier falla, colisión o comportamiento fuera de lo normal informado por el cliente, el equipo de soporte de Skydio requiere que los registros de soporte de Skydio relacionados se carguen antes de comunicarse con el equipo. Para obtener más información sobre cómo cargar estos registros al equipo de soporte, asegúrese de leer estos artículos actualizados:
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Cómo cargar o exportar registros de vuelo del dron Skydio X2E
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Cómo cargar los registros de vuelo de Skydio 2/2+ Enterprise
Preguntas y respuestas
Pregunta: ¿Están disponibles los artículos y manuales de ayuda de Skydio en otros idiomas?
Respuesta: Sí. Encontramos muchos de nuestros artículos de soporte tanto en japonés como en español para satisfacer las necesidades de nuestros clientes internacionales. Para acceder a estos artículos, las cookies de su navegador deben estar habilitadas y apuntar a la configuración regional del país correcto. Si desea obtener una vista previa de cualquier contenido en japonés o español, simplemente reemplace “en-us” en cualquier URL del artículo de soporte de Skydio por “es” (para español) o “ja” (para japonés). A continuación, encontrará algunos ejemplos.
Éxitos del mes de Skydio
Skydio acaba de anunciar que la Oficina de Aviación Civil de Japón (JCAB) otorgó a Skydio una aprobación nacional sin precedentes para volar drones de forma remota más allá de la línea de visión visual (BVLOS). Representando una de las aprobaciones regulatorias más avanzadas del mundo, la aprobación permite operaciones BVLOS optimizadas utilizando Skydio Dock y Remote Ops. Lea más sobre esta gran victoria aquí: Skydio Secures Nationwide BVLOS Approval for Remote Drone Operations In Japan.
Sus comentarios
Queremos conocer lo que opina. Si tiene un tema o una pregunta que no es urgente y que le gustaría abordar en nuestro próximo boletín informativo para socios, no dude en enviar sus comentarios a través del Portal de socios de Skydio. Además, puede enviar cualquier comentario poniéndose en contacto con su administrador de canales de Skydio. Estamos aquí para eso.
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[accordion heading="Mayo de 2023"]
Últimas noticias + Actualizaciones
Skydio acaba de lanzar una nueva actualización importante para el ecosistema de software de Skydio. Nuestro lanzamiento de primavera de 2023 ya está disponible para todos los clientes de Skydio Enterprise que utilizan nuestras plataformas S2+ o X2E, incluidos los flujos de trabajo Skydio Cloud y 3D Scan, y presenta nuevas y emocionantes capacidades, como Indoor Capture. Consulte estos artículos para obtener más información:
Aquí hay una lista de los artículos de soporte empresarial recientemente actualizados relacionados con el lanzamiento de Skydio Spring 2023, organizada por la familia de productos. Sumérjase y aprenda más.
Skydio X2E
Acceda a los manuales, listas de verificación y guías del Skydio X2E
Cómo ajustar la evasión de obstáculos en el dron Skydio X2
¿Cómo utiliza Skydio X2 el GPS?
Cómo usar el modo de vuelo nocturno mediante GPS de Skydio X2E
Comprender los límites de altura del dron Skydio X2E
Cómo usar la skill Scout con el dron Skydio X2E
Cómo utilizar la habilidad de triangulación en Skydio X2
Cómo utilizar las coordenadas de la mira de la cabina DTED en Skydio X2
¿Qué habilidades están disponibles en la aplicación Skydio Enterprise?
Skydio 2/2+
Access Skydio 2/2+ Enterprise Manuals and Guides
Cómo ajustar la evitación de obstáculos (Obstacle Avoidance) en Skydio 2/2+ Enterprise
¿Cómo utiliza Skydio 2/2+ Enterprise el GPS?
Cómo utilizar la habilidad Scout en Skydio 2/2+ Enterprise
Comprender los límites de altura en su Skydio 2/2+ Enterprise
Cómo crear y compartir videos con Skydio 2/2+ Enterprise
¿Qué habilidades están disponibles en la aplicación Skydio Enterprise?
Skydio Cloud
Cómo utilizar Media Sync en Skydio Cloud
¿Cómo se utiliza la transmisión en vivo en Skydio Cloud?
Solución de problemas de Skydio Cloud Media Sync
Skydio 3D Scan
Cómo acceder a los manuales de Skydio 3D Scan
Cómo utilizar Captura en interiores con Skydio 3D Scan
Utilizar Tomar la mejor foto con Skydio 3D Scan
Cómo utilizar Visual Geofencing en 3D Scan
Utilizar Optimize X,Y con Skydio 3D Scan
Cómo utilizar AR Coverage Mesh para capturas 3D
¿Qué es Stop at Structure (Deténgase en la estructura)?
Comprender Modificar el volumen de escaneo en Skydio 3D Scan
¿Se enteró?
Skydio acaba de anunciar la variante multibanda de X2D.
Se ha anunciado el dron multibanda Skydio X2D para permitir flexibilidad operativa para sus clientes de Defensa y clientes potenciales a través de diversos países.Más información.
Consejo de soporte del mes
Como parte de nuestro lanzamiento de primavera de 2023, en la última versión de la aplicación Skydio, hemos cambiado el nombre de los registros necesarios cada vez que se escala al equipo de soporte de Skydio. Anteriormente se llamaban “Registros de vuelo”, lo que creaba cierta confusión, por lo que se les cambió el nombre a “Registros de soporte de Skydio”. Para obtener más información sobre cómo cargar estos registros al equipo de soporte, asegúrese de leer estos artículos actualizados:
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Cómo cargar o exportar los registros de soporte de Skydio X2E
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Cómo cargar los registros de soporte de Skydio 2/2+ Enterprise
Preguntas y respuestas
Pregunta: ¿Están disponibles los artículos y manuales de ayuda de Skydio en otros idiomas?
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Respuesta: Sí. Hemos encontrado muchos de nuestros artículos de soporte tanto en japonés como en español para satisfacer las necesidades de nuestros clientes internacionales. Para acceder a estos artículos, las cookies de su navegador deben estar habilitadas y apuntar a la configuración regional del país correcto. Si desea obtener una vista previa de cualquier contenido en japonés o español, simplemente reemplace “en-us” en cualquier URL del artículo de soporte de Skydio por “es” (para español) o “ja” (para japonés). A continuación, encontrará algunos ejemplos.
Éxitos del mes de Skydio
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Grandes noticias: la FAA otorgó exenciones a Dominion Energy y New York Power Authority que permiten realizar operaciones completamente remotas más allá de la línea visual (BVLOS, beyond visual line of sight) utilizando Skydio Dock and Remote Ops sin tripulación de vuelo en el lugar. Lea nuestra publicación en el blog para saber cómo el equipo regulatorio de Skydio puede ayudar a sus clientes con avances similares para sus desafíos verticales específicos.
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En relación con esa historia de éxito, tenemos otra nueva publicación en el blog sobre la supervisión de subestaciones eléctricas. En dicha publicación, hablamos sobre muchos casos de uso, como la inspección recurrente, la inspección posterior al incidente y la supervisión de la seguridad. La publicación también comparte un poco sobre las recientes actualizaciones del software Dock and Remote Ops y los servicios regulatorios de Skydio.
Sus comentarios
Queremos conocer lo que opina. Si tiene un tema o una pregunta que no es urgente y que le gustaría abordar en nuestro próximo boletín informativo para socios, no dude en enviar sus comentarios a través del Portal de socios de Skydio. Además, puede enviar cualquier comentario poniéndose en contacto con su administrador de canales de Skydio. Estamos aquí para eso.
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[accordion heading=“abril de 2023”]
Últimas noticias
El ecosistema de software de Skydio se actualizó el 7 de febrero. Asegúrese de que sus clientes conozcan las últimas mejoras y optimizaciones compartiendo estos recursos:
¿Se enteró?
Skydio es compatible con identificación remota
Todos los nuevos drones Skydio que se produzcan a partir del 16 de septiembre de 2022, según las pautas de la FAA, tienen una identificación remota estándar incorporada.
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Los drones Skydio que se produzcan antes del 16 de septiembre de 2022 no se ven afectados por este cambio y no se requerirá que transmitan una identificación remota hasta el 16 de septiembre de 2023. Skydio está trabajando para determinar el mejor camino para el cumplimiento de la identificación remota y planea habilitar el cumplimiento a través de una simple actualización de software.
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Nuestros clientes son nuestra principal prioridad y estamos comprometidos a ayudar a cada piloto de Skydio a cumplir con la ley. En los próximos meses, compartiremos más detalles para los clientes con drones no habilitados para identificación remota.
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Consulte este artículo de soporte orientado al cliente para obtener más detalles: ¿Qué es la identificación remota y cómo lo cubre Skydio?
Preguntas y respuestas
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¿Cómo vuelan los clientes el Skydio X2E de noche?
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Lea este artículo de ayuda de Skydio en nuestro sitio de soporte para aprender cómo hacerlo.
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¿A dónde dirigiríamos a los clientes que tienen preguntas sobre el mantenimiento de hardware de su Skydio?
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Consulte nuestras pautas y especificaciones de mantenimiento completas aquí:
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¿Cómo cargo los registros de vuelo al equipo de soporte de Skydio?
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Consulte nuestros artículos de ayuda recientemente actualizados en nuestro sitio de soporte a fin de revisar el proceso para su configuración dada:
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Éxito del mes de Skydio
Vea cómo el Departamento de Policía de la ciudad de Oklahoma tuvo éxito en la implementación de Skydio X2E en un contexto DFR (dron como el primero en la escena): Implementación de UAS guiada por patrulla con el Departamento de Policía de la ciudad de Oklahoma
Capacitación técnica y de demostración de Skydio
Si usted o su equipo están interesados en capacitación adicional de Skydio, háganoslo saber: envíe su solicitud directamente a su administrador de cuentas de Skydio a través del portal de socios de Skydio.
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Recursos
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