Cómo cargar registros de vuelo de la baliza
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Para ayudar a nuestro equipo de soporte y resolver mejor sus preguntas, es posible que le solicitemos que envíe registros u otros datos de su baliza a nuestro equipo de Atención al Cliente.
No vuelva a formatear ni restablezca los valores de fábrica de su dron Skydio antes de ponerse en contacto con Atención al Cliente.
Consulte nuestra página de términos de garantía para obtener más información.
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Es posible que necesitemos revisar sus videos o datos de vuelo para ayudarnos a determinar la causa raíz de cualquier problema que haya experimentado. Si tiene alguna objeción a esto, informe al equipo de Atención al Cliente. Nunca revisaremos sus videos o datos sin su permiso. |
Carga de registros de baliza
Puede cargar sus registros de baliza con los siguientes pasos:
| Paso 1: encienda la baliza. |  |
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Paso 2: conéctese al WiFi de la baliza. Abra las opciones de red WiFi disponibles en su dispositivo móvil y conéctese a la red WiFi de la baliza. El nombre y la contraseña de la red se encuentran en la parte posterior de la baliza. |
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Paso 3: vaya a INFO > Soporte. En la aplicación Skydio, la pestaña INFO se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla. Desplácese hasta que vea la sección titulada Support (Soporte). |
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Paso 4: seleccione Flight Logs (Registros de vuelo). |
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Paso 5: seleccione Upload Single Flight (Cargar vuelo único). Esto le muestra los registros de vuelo disponibles. Seleccione el vuelo en cuestión y la baliza comenzará el proceso de carga.
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NOTA: Los usuarios de iOS deberán abandonar la aplicación Skydio y conectarse a una red WiFi disponible para completar el proceso de carga de cualquier registro de vuelo. Opcionalmente, puede optar por cargar a través de su red celular si no hay una red WiFi disponible. |
Más información
Si tiene preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en comunicarse con Atención al Cliente.
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