Skydio Cloud Media Syncのトラブルシューティング

Media Syncにアクセスできません。

Skydio Media Syncには追加のライセンスが必要です。Skydio CloudとMedia Syncのご購入についてはSkydioの営業担当者にお問い合わせください。

Skydio Cloudアカウントを設定する方法は？

フライトテレメトリをアップロードする前にSkydio Cloudアカウントを設定する必要があります。Skydio Cloudを始めるを参照してください。Skydio Cloudを設定する前にキャプチャされたメディアは同期されません。

メディアがSkydio Cloudに表示されない理由は？

Skydio Cloudで機体を請求する必要があります。詳細な手順については、Skydio Cloudでデバイスとバッテリーを管理する方法をご覧ください。
また、コントロールデバイスからSkydio Cloud機能を同期する必要があります。詳細な手順についてはドローンをSkydio Cloudに同期する方法をご覧ください。

[note text="アップロードしようとしているメディアが、セットアップ手順の完了後にキャプチャされたことを確認してください。この時点より前の映像はクラウドにアップロードされません。"]

イーサネット経由でのMedia Syncが機能しないのはなぜですか？

ドローンで5Gフライトが有効になっている場合、イーサネット経由でのMedia Syncはサポートされません。イーサネット経由でのMedia Syncを使用するには、5Gフライトを無効にします。

WiFi経由でメディアを同期できないのはなぜですか？

「設定」>「ネットワーク」>「新しいネットワークの追加」の順に選択します

• • SSIDの入力 - ワイヤレスネットワークの名前
  • パスワードの入力 - SSIDは変更できますが、パスワードは変更できません。パスワードが正しくない場合は、ネットワークを削除して再度追加する必要があります。

詳細と詳しい手順についてはネットワークを追加する方法を参照してください。

[caution text="Skydio X2およびSkydio 2+は、メディア同期のため5GHzネットワーク (U-NII-1およびU-NII-3帯域) に接続する必要があります。"]

Media Syncエラーインジケーター

Media Syncを開始すると、黄色のライトが点滅し、Skydio Cloudに保存されているネットワークへの接続に失敗したことを示します。コントロールデバイスにエラーメッセージが表示され、接続の失敗のトラブルシューティングに役立ちます。 ネットワークが見つかりません :ネットワークへの接続中に問題が発生しました 認証の失敗 : ネットワークへのサインイン中に問題が発生しました 接続のタイムアウト : ドローンがSkydio Cloudに接続できませんでした WiFi経由でのメディアのアップロード/同期は、機体が電源に接続されていない限り行われません。

キャプチャしたメディアがアップロードされないのはなぜですか？

機体のインターネットに接続時に自動的にアップロードする内容を選択します。「設定」>「メディアのアップロード」> 「3Dスキャンデータ」の順に選択します。

どの程度のアップロード速度が必要ですか？

アップロード速度とは、デバイスがオンラインの別のデバイスにデータを送信できる速度を指します。Skydio Cloudに写真や動画をアップロードすると、アップストリーム帯域幅が使用されます。FCCでは、3Mbps以上のインターネットアップロード速度を高速インターネットと見なしています。ただし、ファイルが大きい (長い動画や複数の写真) ほど、メディアの同期にかかる時間が長くなります。

Wi-Fi経由でMedia Sync使用時にはどの程度のアップロード速度が期待できますか？

Skydio Media Syncの転送速度は、WiFi経由で最大60Mbps、イーサネット**経由で最大500Mbps(メガビット/秒)*以上に向上しました。

アップロード時間の例 :

*メガビット/秒 (Mbps) はネットワーク速度の標準測定単位ですが、ファイルサイズの標準測定単位であるメガバイト (MB) とは異なることに注意してください。予想される速度をメガバイト/秒 (MB/秒)で計算するには、Mbps速度を8で割ります。例えば、80Mbps = 10MB/秒 (メガバイト/秒) となります。特定のファイルの予想アップロード時間を計算するには、そのファイルのサイズをMB単位で割り、ネットワーク速度 (MB/秒) で割ります。

**Media Syncのパフォーマンスは、ネットワーク全体のパフォーマンスと、ネットワークの輻輳やデータ調整など、その他のいくつかの要因によって制限されます。WiFi経由のパフォーマンスは、ルーターの強度、ルーターまでの距離、ワイヤレスノイズ、およびその他のワイヤレス要因によってさらに影響を受けます。

イーサネット経由でMedia Sync使用時にはどの程度のアップロード速度が期待できますか？

Skydio Media Syncの転送速度は、WiFi経由で最大60Mbps、イーサネット**経由で最大500Mbps(メガビット/秒)*以上に向上しました。

アップロード時間の例 :

*メガビット/秒 (Mbps) はネットワーク速度の標準測定単位ですが、ファイルサイズの標準測定単位であるメガバイト (MB) とは異なることに注意してください。予想される速度をメガバイト/秒 (MB/秒)で計算するには、Mbps速度を8で割ります。例えば、80Mbps = 10MB/秒 (メガバイト/秒) となります。特定のファイルの予想アップロード時間を計算するには、そのファイルのサイズをMB単位で割り、ネットワーク速度 (MB/秒) で割ります。

**Media Syncのパフォーマンスは、ネットワーク全体のパフォーマンスと、ネットワークの輻輳やデータ調整など、その他のいくつかの要因によって制限されます。WiFi経由のパフォーマンスは、ルーターの強度、ルーターまでの距離、ワイヤレスノイズ、およびその他のワイヤレス要因によってさらに影響を受けます。

イーサネット経由でのMedia Syncにはどのアダプターを使用できますか？

Skydio Media Syncの転送速度は、WiFi経由で最大60Mbps、イーサネット経由で最大500Mbps (メガビット/秒) 以上に向上しました。サポート対象のイーサネットアダプターの表には既知のアダプターとテスト済みのアダプターが掲載されていますが、他のアダプターでも動作する可能性があります。

SDカードを取り外しましたか？

メディアのメモリカードを取り外したり、ファイル名を変更したり、ファイルの順序を変更したりすると、メディアはSkydio Cloudに同期されません。

Fleet Managerのステータスにメディアのアップロードは表示されますか？

Fleet Managerは、メディアの同期中にドローンの横にステータスバーを表示し、Media Syncが完了すると警告を表示します。

Media Syncのアップロード状態が継続していますか？

SDメディアカード内のファイル件数が5000件を超える場合、Media Syncは無期限にアップロード状態となり、完了しません (大部分のファイルはアップロードされます)。この場合はSDメディアカードから古いファイルを削除します。