Preguntas frecuentes sobre la oferta de drones para el consumidor
Published: Updated:
[accordion heading=“¿Por qué Skydio 2+ ya no está disponible para comprar en Skydio Shop?”]
Hemos interrumpido la venta de drones Skydio 2+ para consumidores. El kit empresarial de Skydio 2+ seguirá estando disponible para clientes de empresas y del sector público. Esto significa que dejaremos de ofrecer los siguientes kits de productos:
- Kit de inicio de Skydio 2+
- Kit deportivo de Skydio 2+
- Kit de cine de Skydio 2+
- Kit profesional de Skydio 2+
[/accordion]
[accordion heading=“¿Ha detenido Skydio la producción de Skydio 2+?”]
No, Skydio 2+ sigue en producción y está disponible para clientes de empresas.Si desea comprar un kit empresarial de Skydio 2+, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas aquí.
[/accordion]
[accordion heading=“¿Abandona Skydio el mercado de consumidores?”]
Aunque Skydio no tiene nuevos drones disponibles para la venta a nuestros clientes consumidores, estamos comprometidos a apoyar a todos aquellos que han comprado previamente nuestros productos. Lea el mensaje de nuestro director ejecutivo aquí.
[/accordion]
[[accordion heading=“¿Habrá algún día otra oferta de drones Skydio para los consumidores?”]
No podemos ofrecer información actualizada sobre nuestra futura hoja de ruta de productos. Suscríbase a nuestro correo electrónico o síganos en las redes sociales para estar al día de las novedades y otros anuncios.
[/accordion]
[accordion heading=“¿Qué ocurre con los accesorios?"]
Los accesorios de Skydio 2/2+ están disponibles para su compra en shop.skydio.com
- ¿Puedo comprar un Beacon o un Controller nuevos?
- Sí, los Beacons y Controllers de Skydio están disponibles para su compra en shop.skydio.com
- ¿Y si necesito una batería nueva?
- Las baterías de Skydio están disponibles para su compra en shop.skydio.com
- ¿Y si necesito hélices nuevas?
- Las hélices de Skydio están disponibles para su compra en shop.skydio.com
[/accordion]
[accordion heading=“¿Skydio seguirá proporcionando RID en el dron a los consumidores con drones fabricados antes de septiembre de 2022?”]
Skydio ha habilitado la identificación remota en los drones producidos a partir del 16 de septiembre de 2022, mediante una actualización de software (y etiqueta) sin necesidad de cambios de hardware.
Consulte este artículo de ayuda para obtener más información.
[/accordion]
[accordion heading=“¿Seguirá Skydio proporcionando versiones de corrección de errores?”]
Las nuevas versiones se pondrán a disposición de los clientes existentes, cuando sea relevante. Siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia de alta calidad a todos los clientes.
[/accordion]
accordion heading=“¿Skydio se está dando por vencido con sus clientes consumidores?”]
Seguimos comprometidos con todos los clientes que han adquirido un dron Skydio 2 o 2+. Le aseguramos que seguiremos proporcionando software y asistencia a los clientes actuales. También seguiremos cumpliendo todos los términos de garantía válidos, Skydio Care y reparaciones de drones.
[/accordion]
[accordion heading=“¿Habrá cambios en la Atención al cliente?"]
Skydio se compromete a apoyar a todos nuestros clientes. Envíe un un correo electrónico a nuestro personal de Atención al cliente a help@skydio.com si necesita ayuda con algún producto. Se encuentra disponible los 7 días de la semana.
[/accordion]
[accordion heading=“Tengo Skydio Care para mi Skydio 2/2+. ¿Ha cambiado algo con respecto a mis derechos de Skydio Care?”]
Nada cambia para los clientes de Skydio Care. Los clientes de Skydio Care pueden presentar reclamos como de costumbre a través de skydio.com/care. Si tiene alguna inquietud, envíe un correo electrónico a help@skydio.com.
[/accordion]
[accordion heading=“¿Influye esto en la disponibilidad de las ventas a empresas?”]
Las ventas y la disponibilidad para empresas no se verán afectadas. Para obtener más información sobre cómo Skydio puede ayudar a su empresa o al sector público., envíe un correo electrónico a sales@skydio.com.
[/accordion]
[accordion heading=“¿Cuánto tiempo más venderán Skydio 2+ a empresas?”]
No tenemos fecha de finalización para la disponibilidad de Skydio 2+ para empresas.
[/accordion]
[accordion header=“Soy dueño de una pequeña empresa y estoy interesado en comprar un kit empresarial de Skydio 2+. ¿Todavía puedo comprarlo?”]
Sí, póngase en contacto con el equipo de ventas de Skydio y un representante de ventas lo ayudará con su pedido.
[/accordion]
[accordion heading=“¿Qué ocurre si mi Skydio 2/2+ requiere reparaciones?”]
Skydio continuará con las reparaciones en garantía. Consulte la garantía limitada de un año de Skydio para obtener más información sobre dichas reparaciones. Las reparaciones fuera de garantía se considerarán hasta agotar existencias.Si compró un plan de uno o dos años de Skydio Care, puede consultar los términos de servicio para obtener más detalles sobre la cobertura.
[/accordion]
Skydio, Inc. A0398
¿Fue útil este artículo?