¿Qué es Skydio Premier Support?

Descripción general

ACTUALIZACIÓN DEL 4 DE ENERO DE 2022: Skydio Premier Support ya no está disponible para la compra. Para conocer nuestro nuevo plan de protección Skydio Care para Skydio 2+ visite: ¿Qué es Skydio Care? y Preguntas frecuentes sobre Skydio Care.

Con Skydio Premier Support, su garantía de un año se convierte en un compromiso de dos años. Le ofreceremos nuestro nivel prioritario de atención al cliente para que, si necesita ayuda con un problema, pueda ponerse en contacto con nosotros de inmediato.

Si algo sale mal con su dron Skydio, simplemente comuníquese con el equipo de Premier Support, que priorizará su solicitud de inmediato.  Una vez que el equipo de Skydio haya determinado la causa de su problema, si es necesario reemplazar el hardware, el plan de Premier Support le ofrece la opción de reemplazo de intercambio avanzado para problemas dentro de la garantía*. Con el reemplazo de intercambio avanzado para problemas dentro de la garantía, le enviaremos un dron de repuesto y una caja de devolución para el defectuoso, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su negocio volando.

[note]*SOLO PARA EE.UU./CANADÁ. Tenga en cuenta que, para problemas fuera de la garantía, Skydio ofrece opciones de reparación. Para obtener más detalles, consulte el siguiente artículo: ¿Qué ocurre si mi dron Skydio se estrella?[/note]

Skydio, Inc. A0320