Cómo exportar registros de vuelo desde Skydio X10D

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Los registros de vuelo permiten a nuestro equipo soporte solucionar cualquier problema o pregunta que pueda tener. Skydio nunca revisará sus videos o datos sin su permiso. No vuelva a formatear ni restablezca los valores de fábrica de su dron Skydio antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

[warning text="Si se apaga el dron inmediatamente luego de un aterrizaje o un accidente, se perderán datos de los registros de vuelo. Siempre permita que su dron complete las operaciones posteriores al vuelo antes de apagarlo. Quitar, intercambiar o alterar nombres de archivos en la tarjeta multimedia afectará la disponibilidad de los registros de vuelo. Si la carrocería del dron o las cámaras han sufrido algún tipo de daño, no intente volar hasta que el servicio de atención al cliente haya investigado los registros y determinado una solución."]

Para exportar registros de vehículos: 
Paso 1: encienda y vincule el dron con el controlador.

Paso 2: inserte una unidad de memoria USB-C en el puerto trasero del vehículo X10D.

  • Asegúrese de que la unidad de memoria USB-C esté formateada para exFAT.
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Paso 2: vaya a Global Settings (Configuraciones generales) > Information menu (Menú de información) > Vehicle (Vehículo) > Export Vehicle Logs to USB-C (Exportar registros del vehículo a USB-C).

  • Las luces del dron se iluminarán en amarillo para indicar que hay una transferencia de registro activa.
  • Un mensaje de exportación de registros mostrará el porcentaje de exportación
  • Cuando se complete la exportación, se mostrará el mensaje Export Complete
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Paso 3: extraiga la unidad del dron e insértela en un dispositivo para acceder a los archivos de registro y enviarlos al servicio de soporte de Skydio.

 

Para exportar el controlador o los registros de vuelo individuales:

Paso 1: encienda y vincule el dron con el controlador.

Paso 2: seleccione Global Settings (Configuraciones generales) > Information (Información) > Skydio Support Logs (Registros de soporte de Skydio) .

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Paso 3:  inserte una unidad de memoria USB-C en el puerto del controlador X10D.

  • Asegúrese de que la unidad de memoria USB-C esté formateada para exFAT.

Snip - workspace - Google Slides - Google Chrome (20).png

Paso 4: seleccione Export to Drive (Exportar a Drive).

 

Paso 5: seleccione Flight to Upload (Vuelo a a cargar) o Send Controller Logs (Enviar registros del controlador).

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Seleccione Flight to Upload (Vuelo a a cargar): seleccione el vuelo individual que desea exportar. Incluye registros de vuelos específicos, organizados por fecha y hora.

  • El sistema descargará primero los datos de vuelo directamente del X10D al controlador. Este paso puede tardar unos minutos.
  • Recibirá una alerta si los registros no se cargan.
  •  

Send Controller Logs (Enviar registros del controlador): para exportar los registros del controlador.

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Tras seleccionar los registros, se mostrará el estado de la carga. 

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Paso 3: extraiga la unidad del dron e insértela en un dispositivo para acceder a los archivos de registro y enviarlos al servicio de soporte de Skydio.

[nota] El equipo de asistencia de Skydio le indicará qué registros debe exportar y enviar. Si necesita ayuda, comuníquese con: FedSupport@skydio.us[/note]

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Skydio, Inc. A0586

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