Skydio X10の既知の問題

以下は、現在のSkydio X10ソフトウェアの既知の問題のリストです。このリストを確認して、制限事項を理解し、情報を常に把握してください。当社のチームはこれらの問題に積極的に取り組んでいます。各問題の解決に伴い、最新情報を確認していただくことをお勧めいたします。

既知の問題

• まれに、ゲート画面にV71: Media SD Issueという障害が表示される場合があります。この問題が発生した場合は、工場出荷時設定にリセットしてください（これにより、メディアSDカードとログ記録用SDカードの両方がフォーマットされることに注意してください）。
• Media Sync経由で複数のバッテリーの3D Scanをアップロードすると、クラウドポータルに「アップロードに失敗しました」というエラーが表示される場合がありますが、ドローンを再起動するとエラーは消えます。重要なスキャンメディアはすべて正常にアップロードされます。エラーが解消されない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
• Trimble Business Center（バージョン2024.10）とDroneDeploy（バージョン2.604.0）はSkydio X10マップキャプチャの処理をRTK/PPKでサポートしますが、補正により予想よりも大きな位置情報誤差が生じる可能性があります。両方のプラットフォームの修正は、今後のリリースで予定されています。
  • • この問題に関する最新情報については、Trimble Business CenterおよびDroneDeployのサポートリソースをご確認ください。
• サポートログをアップロードしても、RTK/PPKの特定データは自動的にアップロードされません。カスタマーサポートに連絡する際には、調査のためにメディアSDカードからファイルをコピーし、Googleドライブなどのファイル共有サービスにアップロードする必要があります。これは、Media Syncを使用していないお客様のPPKおよびRTKフライトのデバッグに必要な場合があります。
• RTK/PPKベータ版ソフトウェアでは地形追従機能が現在利用できないため、地形の標高変化が大きい地域では再構築結果が最適でない可能性があります。
• デフォルトの高度制限は984フィート（300m）に設定されています。これを緩和するには、X10コントローラーを工場出荷時設定にリセットし、デフォルトの高度制限を400フィート（121m）にリセットしてください。
• コントローラー接続にLiveUシステムを使用する場合（パトロール車両など）、LiveUがデータブリッジ>マルチパスモードに設定されていることを確認し、ゲートウェイモードではないことを確認してください。
  • ゲートウェイモードでは、X10とX10コントローラー間のセルラー通信が遮断されます。コントローラーはインターネット接続を表示したり地図を読み込んだりできますが、セルラー経由でのドローン接続が失敗し、Fusionメニューの5Gセクションに接続切断のステータスが表示されます。この問題は現在調査中です。
• 地図座標ラベルまたは周辺航空機のADS-Bテレメトリラベルが表示されたままになることがあります（例：航空機がエリアを離脱後もテキストラベルが残存する状態）。
  • ADS-Bの機能や警告の動作に影響はありません。この問題は、Mapboxと共同で調査中です。
• ドローンとコントローラー間のワイヤレス接続が失われた場合、コントローラーがイーサネット経由で再接続するまでに予想よりも数秒長くかかることがあります。
  • この遅延は接続が失われたことを意味するものではありません。この間、イーサネットはアクティブなままです。
• Connect SL を使用する際、Start ReadyLinkボタンがオプションとして表示されることがありますが、押しても効果はありません。
  • これは、ドローンのLTEモデムが有効になっているにもかかわらず、SIMカードが装着されていない場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、無線メニューのDrone Connect 5Gというトグルを無効にして、Connect SL ReadyLinksが期待通りに機能するようにしてください。
• Drone Connect 5Gトグルは、ドローンに無効または不正なSIMカードが含まれている場合、オンとオフを繰り返すことがあります。
  • これは画面上のUIにのみ影響し、実際の機能には影響しません。
• 干渉が激しい場所では、Connect 5G から Connect SL に切り替えると、接続が数秒間低下することがあります。
  • これは、携帯電話に切り替えた後に ANI が一時的に低下するために発生します。この問題は、約30秒後に自動的に解決されます。
  • Connect Fusion を使用することで、両方のリンクをアクティブに保ち、この動作を防ぎます。
• Connect SL と Connect 5G を急速に切り替えると、コントローラーがオフラインのように見える場合があります。
  • トグルを切り替える際は、新しい接続が完全に確立されるまで少なくとも5秒間お待ちください。
• まれに、Skydio Cloudから組織情報を取得できないため、ReadyLinkが利用できない場合があります。
  • コントローラーがインターネットに接続されていることを確認し、パイロット、コントローラー、ドローンがすべて同じクラウド組織に属していることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、パイロットの役割を一時的にリモートパイロットに昇格させることが役立つかもしれません。
• ドローンのデバッグログを送信しようとすると、エラーメッセージが表示されずに失敗することがあります。
  • これは、ドローンの応答が遅いか、一時的にリクエストを拒否した場合に発生する可能性があります。
  • ログが表示されない場合は、再度送信してみてください。
• Connect 5G で操縦している際、信号強度インジケーターがリアルタイムのリンクステータスを反映するように更新されないことがあります。
  • これは飛行性能には影響しませんが、SL の可用性を監視する際に混乱を引き起こす可能性があります。
• 無線（OTA）アップデートが失敗した場合は、再試行する前にドローンとコントローラーの両方を再起動してください。

[accordion heading="解決済み"]

• アップデートプロセスのステップ2で、ドローンのソフトウェアがエラーを起こすことがあります。この問題が発生した場合は、ドローンとコントローラーの両方を再起動し、アップデートを再試行してください。
• WiFiやセルラーから切断し、ログアウトまたは工場出荷時設定にリセットした後、「インターネット接続失敗」画面を通過できない問題が発生することがあります。緩和策については、こちらをクリックしてください。
• 飛行中にRemote Flight DeckとX10 Controllerの間でコントロールが移行した場合、飛行履歴に正しいパイロットが表示されない場合があります。
• Connect SLを使用しているコントローラーは、チャネル144（DFS）を使用しているときにX10への接続を確立できません。システムがチャンネル144を選択した場合、コントローラは次回の電源投入時に接続されず、接続を復元するには再起動が必要です。この問題を防ぐために、利用可能なDFSチャンネルからチャンネル144が削除されました。
• ユーザーのメールアドレスが飛行後のテレメトリデータで不明と表示される問題を解決し、X10コントローラーからの飛行後テレメトリデータのアップロードの信頼性を向上させました。
• アップロードされたサポートログは、アップロードが成功したにもかかわらず、失敗通知を表示しました。問題を解決し、サポートログのアップロード機能を改善しました。
• 写真モードと動画モードを切り替えると、録画が自動的に開始される場合があります。録画ボタンを押すと、録画が停止されます。
• 複数のSkydio X10 Controllerを1台のドローンにペアリングすると、飛行中の接続が悪くなる可能性があります。新しいコントローラーをペアリングする前に、以前のコントローラーのペアリングを解除するか、電源をオフにしてください。ドローンがアイドル充電状態にあるときは、コントローラーとドローンのペアリングが解除されていることを確認してください。
• Skydio X10がコントローラーに接続されている間にイーサネット経由でメディア同期が開始された場合、Skydio Cloudのドローンステータスは「アップロード中」ではなく「オンライン」と表示されます。ドローンは引き続きメディアをアクティブにアップロードしますが、Skydio Cloudのステータスは正しくありません。問題を解決するには、コントローラーの電源をオフにして、ドローンの電源を入れ直してください。
• まれに、Skydio X10 の電源を入れても、エリア内のセルラー接続が良好であるにもかかわらず、Skydio Cloud に接続できないことがあります。この場合、ドローンのライトが緑色に点灯しないことがあります。この問題はドローンを再起動することで解決できます。再起動には約60秒かかります。現在、問題の根本原因を積極的に調査しています。

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Skydio Inc., A0547