Skydioプレミアサポートとは？

概要

2022年1月4日更新 :Skydioプレミアサポートの販売は終了しました。Skydio 2+の新しい保護プラン「Skydio Care」については、Skydio Careとは？および Skydio Careに関するよくある質問をご覧ください。

Skydioプレミアサポートでは、1年間の保証が2年間の契約に延長されます。カスタマーサービスの優先対応もご利用いただけ、問題についてサポートが必要な場合はすぐにお問い合わせいただけます。

Skydioドローンに問題が発生した場合は、プレミアサポートチームにご連絡ください。優先対応を受けられます。Skydioチームが問題の根本原因を特定した後にハードウェアの交換が必要な場合、プレミアサポートプランでは、保証対象の問題*に対する高度な交換のオプションが提供されます。 保証対象の問題に対する高度な交換では、代替ドローンと故障したドローン用返品箱をお送りしますので、ダウンタイムが最小限に抑えられ、ドローンの飛行を継続いただくことができます。

[note]*米国/カナダのみ対象。Skydioでは、保証対象外の問題についても修理オプションを提供しています。詳細については、Skydioドローンが衝突した場合はどうすればよいですか？を参照してください。[/note]

Skydio, Inc. A0320