(最終更新日 : 2022年10月26日)
本製品の保守終了ポリシーは、Skydio製品 (Skydioドローン、コントローラー、ソフトウェア) のサポートライフサイクルを文書化したものです。
提供終了 - Skydioが製品または機能の販売または提供を終了する日付。一部の付属品は、提供終了日以降も購入できる場合があります。提供終了日を過ぎると、ソフトウェアのアップデートはリリースされなくなります。
ハードウェアのサポート終了 - Skydioが製品のバージョン (初期サポートやお客様が購入可能な延長サポート) のサポートを終了する日付。基本 (ファームウェア) ソフトウェアのアップデートは、サポート対象のバージョンについてのみリリースされます。製品の特定のバージョンのサポート終了日を過ぎると、追加サポートを購入できなくなります。Skydioがサポート終了日を過ぎてハードウェア製品のコンポーネントの修理や交換を行うことはありませんが、サポート終了日以降にコンポーネントを購入できる場合もあります。
Skydio製品が保証対象となる交換または修理を必要とし、その製品が提供終了日に達している場合、Skydioは製造中止製品を機能的に同等のハードウェアと交換し、残りのライセンス条項を製造中止製品から交換用ハードウェアに譲渡する場合があります。
ソフトウェアのサポート終了 - Skydioがソフトウェア製品のバージョン (初期サポートやお客様が購入可能な延長サポート) のサポートを終了する日付。ソフトウェアのアップデートは、サポート対象のバージョンについてのみリリースされます。
原則として、Skydioは、対象製品の提供終了について、遅くとも6か月前に通知します。この通知期間中、Skydioサポートは、当社のサポートポリシーに従い引き続き利用可能です。
Skydio製品が提供終了またはサポート終了に達すると、本ポリシーが重要な日付と詳細情報を追加して更新されます。
現在、Skydio R1および関連するすべてのR1製品の提供は保守およびサポート対応は終了しています。