Skydio 2/2+は、墜落を引き起こさない小さな接触、引っかき傷、衝突に対して十分に耐えるように設計されています。ただ、事故が発生することは避けがたいものです。発生時には当社がいつでもサポートいたします。
Skydio 2+のSkydio Careをご利用の場合は、衝突、水濡れ、紛失による偶発的な損傷が補償されます。詳細については、Skydio Careとは？を参照してください。
また、保証対象外の衝突や、安全と使用のガイドラインから外れたその他のイベントの修理評価も提供しています。Skydio 2またはSkydio 2+の修理が必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。
衝突を避けるために
安全な飛行を成功させるため、飛行前にドローンの操縦者マニュアルを読み、常にSkydioの安全・操作ガイドラインに従ってください。
衝突が発生した場合
飛行中に衝突や事故が発生した場合は、ドローンに次の損傷がないか調べてください。
- カメラ
- プロペラ翼
- シャーシ
- ジンバル
- バッテリー
| 点検の結果 |
対応 |
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プロペラが損傷している場合
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プロペラをキット内のスペアと交換します。 |
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カメラ、シャーシ、ジンバルに損傷がある場合
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飛行禁止—今後の対応についてSkydioサポートにお問い合わせください。Skydio Careをご利用の場合は、交換用ドローンの請求を提出できます。 |
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損傷が認められない場合
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Skydioサポートに連絡し、再度飛行を試みる前にインシデントについてご報告ください。 |
Skydio 2+でのSkydio Careの利用
Skydio 2+に損傷が発生し、Skydio Careに含まれる代替品を利用されたい場合は、skydio.com/careにアクセスしてSkydio Careの請求を提出してください。
Skydio修理プログラム
Skydioは、Skydio 2/2+が破損しており修理が必要な場合、保証対象外の修理評価を提供します。
修理評価 ($150) には以下が含まれます。
この料金は、評価の完了後に見積もられる最終的な修理費用金額に加算されます。Skydio 2または2+の最終的な修理費用は、通常 $850 (税引前) 以下の水準となります。
[info]修理サービスの対応速度を上げるため、修理のために送付いただいた機体とは異なる機体をお送りします。[/info]
損傷が保証対象となるかどうかを判断するため、衝突の原因を確認する目的で、ドローンまたはSkydioアプリから Skydioにフライトログまたはその他のデータを送信いただく必要がある場合があります。当社のサポートチームに連絡する前に、Skydioドローンを再フォーマットしたり、工場出荷時設定にしたりしないでください。詳細については、Skydioの保証を参照してください。
[caution]安全ガイドラインを無視すると、Skydio製品が損傷し、保証対象外となる可能性があります。不安全な飛行の結果Skydio 2/2+が破損した場合、当社が対応をサポートできない場合があります。[/caution]
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Skydio Careとは？
Skydioの安全・操作ガイドライン
Skydio 2/2+サポートログをカスタマーサポートにアップロードする方法
Skydio, Inc. A0064